Nativa Express: Veículos modernos na rota Arequipa, Colca e Puno

O Peru Discovery conversa com Kari Sisa, Diretora Geral da Nativa Trips / Nativa Express, em uma entrevista exclusiva sobre turismo cultural, experiências autênticas no Canyon do Colca e no Lago Titicaca, e seu modelo integrado de transporte turístico que combina conforto, flexibilidade e raízes locais.

"Somos originários do Vale do Colca. Nossa história começou com meu pai, que trabalhava em um hotel turístico. Vendo o fluxo constante de viajantes, ele teve a ideia de criar sua própria empresa de transporte. Foi assim que nasceu a Nativa Express em 2015, e durante esses primeiros anos, prestávamos serviços de transporte turístico para outras agências.

Depois, em 2018, decidimos dar um passo adicional e criamos nossa própria agência de viagens, a Nativa Trips. Em 2019, inauguramos a rota direta de Chivay para Cusco. Hoje, temos escritórios em Arequipa e Chivay (Colca), e muito em breve lançaremos a rota Chivay – Cusco para quem não pode ou não deseja passar por Puno e pelo Lago Titicaca. Integrar nosso próprio transporte nos permite controlar toda a cadeia da experiência e oferecer um serviço mais personalizado."

"Nossa filosofia baseia-se em dois pilares: conforto e flexibilidade. A bordo da Nativa Express, oferecemos poltronas que reclinam até 160 graus, projetadas para que o viajante possa realmente descansar durante longos trajetos em alta altitude. Mas, adicionalmente, para serviços privativos, podemos diversificar os roteiros, oferecer paradas especiais e adaptar a viagem aos interesses de cada grupo. Queremos que o trajeto faça parte da aventura, não que seja apenas uma formalidade."

"Justamente para evitar a superlotação, desenvolvemos alternativas que conectam o viajante à essência do Colca. Oferecemos roteiros de trekking, visitas a sítios arqueológicos como a fortaleza de Chimpa (onde também é possível ver condores longe das multidões), turismo de imersão comunitária no vilarejo de Coporaque e a descoberta da nascente do Rio Amazonas. São experiências que exigem mais tempo e disposição para caminhar, mas que oferecem contato autêntico com a paisagem e os moradores locais."

"Além da fortaleza de Chimpa, temos trekking de dois dias que mergulham o viajante em paisagens de alta montanha, onde é possível ver vicunhas selvagens e compartilhar momentos com os pastores locais. Também organizamos visitas à Reserva Nacional de Salinas e Aguada Blanca com paradas em mirantes pouco visitados, sempre explicando a importância ecológica deste ecossistema. A ideia é que o visitante entenda que o Colca é muito mais do que apenas o cânion e o condor."

"Em Puno, nós principalmente conectamos com operadores confiáveis, mas no Colca trabalhamos diretamente: nossos motoristas são da região, os restaurantes pertencem a empreendedores locais e os guias de trekking também vêm das comunidades vizinhas. Isso garante que o dinheiro permaneça na região e apoie famílias que conhecem e cuidam de sua terra. Não temos intermediários; pagamos tarifas justas acordadas antecipadamente."

"Nosso serviço carro-chefe é o tour de 2 dias pelo Colca com saída para Puno. É a opção clássica que permite descobrir o cânion, seus vilarejos e depois continuar em direção ao altiplano. Para quem tem mais tempo, recomendamos combiná-lo com uma extensão para o Lago Titicaca, incluindo visitas às ilhas flutuantes de Uros e Taquile, sempre com guias locais. Desta forma, o viajante obtém uma visão completa do sul do Peru."

"Recebemos principalmente casais e famílias, mas também aventureiros que se lançam em nossos trekkings. Encontramos o equilíbrio diferenciando claramente os serviços: os ônibus regulares (compartilhados) têm horários fixos e um roteiro estabelecido; porém, para serviços privativos, podemos personalizar cada detalhe, desde as paradas até o ritmo da viagem. Assim, satisfazemos tanto quem busca eficiência quanto quem deseja uma experiência sob medida."

"Temos um sistema de coleta de resíduos: na estrada de Chivay para Puno, nós coletamos todos os plásticos. Nossos veículos são equipados com sacos para diferentes tipos de resíduos. Além disso, durante o percurso pelo Colca, conversamos com os turistas para conscientizá-los sobre a fragilidade do ecossistema e a importância de não deixar lixo para trás. É um trabalho educativo constante."

"Antes e durante a viagem, comunicamos aos passageiros a importância de respeitar os costumes e tradições das comunidades. Explicamos, por exemplo, que é preciso sempre pedir permissão antes de tirar fotos e que se deve cumprimentar as pessoas educadamente. Geralmente, sentimos muito respeito dos viajantes pelos moradores locais, o que facilita as trocas."

"Não temos um projeto permanente de conservação, mas realizamos ações pontuais. Por exemplo, no Natal ou durante períodos de frio, apoiamos Tisco e Challhuanca com chocolatadas (eventos de chocolate quente) e distribuições de roupas para as famílias. É a nossa forma de retribuir às comunidades que nos acolhem."

"Sim, quando o serviço é privativo, temos total liberdade para oferecer opções fora da rota tradicional, como parar em mirantes menos conhecidos ou explicar a história e a geografia com mais detalhes. Para serviços compartilhados, é mais complicado porque passageiros de diferentes nacionalidades esperam que o programa acordado seja rigorosamente seguido. Apesar disso, sempre fazemos uma breve apresentação básica sobre o território."

"Nosso valor agregado é a personalização e diversificação da experiência. Além disso, oferecemos responsabilidade, segurança e flexibilidade. O fato de sermos originários do Colca é uma grande vantagem: conhecemos perfeitamente a área e, em caso de imprevistos, temos mais opções para resolvê-los rapidamente. Não somos apenas mais uma agência; somos locais que colocam o coração em cada viagem."

"Em caso de greves ou bloqueios, mudamos as rotas tradicionais para estradas alternativas. Sempre buscamos soluções. Ter dois escritórios, um em Arequipa e outro em Chivay, é uma grande vantagem: permite-nos, por exemplo, realizar transferências para que os passageiros possam continuar sua viagem sem muita dificuldade."

"Lembro-me de passageiros que não quiseram ir à Cruz do Cóndor para evitar a multidão turística e escolheram a fortaleza de Chimpa. Lá, eles também puderam ver condores e ficaram encantados porque aproveitaram a paisagem em total solitude. Outra anedota engraçada é sobre viajantes que pediram para fazer um trekking que normalmente leva dois dias… em um único dia! Eles conseguiram, e o guia nos contou rindo que eles andavam mais rápido que ele. Foi um desafio superado que nos encheu de orgulho."

"Sem dúvida, a fortaleza de Chimpa (já mencionada), a nascente do Rio Amazonas e o Vale dos Vulcões. São lugares que ainda preservam sua autenticidade e permitem uma conexão especial com a natureza e a história. No Vale dos Vulcões, por exemplo, é possível ver dezenas de cones vulcânicos e sentir a energia da terra."

"O principal erro é optar pela excursão de um dia, o full day. É muito rápido e não permite tempo para trocas culturais com os moradores locais. Dito isso, em geral, sentimos muito respeito dos viajantes pelas comunidades. O problema não é a atitude, mas a falta de tempo."

"Em serviços privativos, temos a flexibilidade necessária para oferecer opções que evitam pressa. Podemos estender uma caminhada, parar mais tempo em um mirante ou até improvisar uma visita a uma oficina de artesanato. O viajante dita o ritmo. Para serviços compartilhados, o cronograma é mais rígido, mas sempre garantimos que as paradas sejam longas o suficiente para aproveitar sem estresse."

"Eles podem nos contatar através dos nossos sites www.nativa-express.com e www.nativatrips.com, ou por e-mail em reservas@nativa-express.com e info@nativatrips.com. Para facilitar as reservas, estamos implementando uma plataforma de pagamento online que estará disponível em breve. Não temos descontos específicos para reservas diretas, mas oferecemos atendimento personalizado e a garantia de tratar diretamente com os operadores."

"Buscamos parcerias com agências internacionais para oferecer nossos roteiros, sejam clássicos ou privativos. Estamos abertos tanto à venda de nossos pacotes já concebidos quanto à cocriação de novos produtos adaptados ao mercado francófono. O importante é que compartilhemos uma visão de turismo respeitoso e de qualidade. Seria um prazer colaborar com operadores que queiram descobrir o sul do Peru ao lado de locais!"

Muito obrigado, Kari, por compartilhar a paixão da Nativa Trips e da Nativa Express, e por revelar a alma do Colca e do Titicaca através de suas experiências autênticas!